<aside> 💡

はじめに

不明点が解決されない場合や、その他お急ぎのご用の方は下記の宛先までお問い合わせください。

お問い合わせ内容によっては回答に時間を要する場合がございますのでご了承いただけますと幸いです。

💬 問い合わせ専用フォーム

☎ 03-5575-5108

✉ [email protected]

🏠 営業時間 10:00~19:00 平日営業/土日祝休業

</aside>

概要


このページではお客さまからのよくある質問を掲載しています。

不明点が解消しない場合は、お手数ですがショーケースまで直接お問い合わせください。

Form Creator


説明箇所

説明箇所を改行したい

説明箇所にハイパーリンクを挿入したい

受信データ

受信データ閲覧画面で受信データが表示されない

エラー

kintone連携時にエラーが発生しました

フォーム保存時にエラーが発生しました

項目ごと

住所ツールボックスで入力された住所のフリガナを自動で表示したい

住所ツールボックスについて知りたい

時刻の設定をした際(単一テキストツールボックスの入力タイプ>timeを設定した際)、時刻単位を1分単位から変更したい

アップロードできるファイル容量の上限値を知りたい

日付カレンダーで現在の日付を基準に選択範囲を制限したい

日付カレンダーで一定期間を選択させないようにしたい

「選択肢」を追加したり値の変更をすると、kintone連携しているアプリの項目(選択肢)が削除されてしまう

容量

1フォームにつき添付可能なファイルの最大容量

IPアドレス

IPアドレスを知りたい

その他

Form Creatorで作成したフォーム上でオンライン本人確認(eKYC)を実施することはできますか?

Form Creatorで作成するフォームは、背景・色・フォントなどのデザインやレイアウトの変更できますか?

Form Creatorで作成したフォームは、WordPressの投稿ページなど動的コンテンツへの組み込みはできますか?

Form Creatorのセッション情報の維持管理について知りたい

kintoneアプリ側で設定している制限は反映されるか

非公開のフォームにアクセスした場合に表示される文言を変更したい

WebアプリとForm Creatorの連携について知りたい

kintone連携なしで利用する場合について

Webアプリ作成(Viewer)


マイページ

マイページ でデータ取得ができません

Viewerに表示可能なレコードのうち、1スクロールあたりのレコードの表示数を変更したい

マイページ内に入力フォーム作成で作成したフォームを設置できますか?

マイページ内で表示する内容を、ログインユーザーごとに出しわけ(絞り込み表示)できますか?

マイページ内で表示できるkintoneアプリに上限はありますか

マイページのログインセッション有効期限について知りたい、セッション期限を変更したい

エラー

Webアプリ作成時のkintone連携でエラーが発生しました

Webアプリのアカウント情報をkintone連携する際にエラーが発生しました

Webアプリ保存時にエラーが発生しました

レコード

外部連携設定でkintone連携の疎通確認は完了したのに、レコードが新規追加できません

kintoneレコードの一括編集やデータダウンロードをしたい

カスタムページに設定したViewerにおいてレコード内で、画像や動画をサムネイル表示させることはできますか?

カスタムページ内でフィールドの内容によってユーザーによるレコード編集可否を設定することはできますか?(フィールドの内容によって編集権限を付与できますか?)

レコード追加する際にエンドユーザーのアカウント情報やユーザー属性を初期値として設定したい

エンドユーザー関連

エンドユーザーがレコードを追加・編集した際にメール通知がほしい

エンドユーザーからログインできないと言われた

ログイン画面のパスワードポリシーを変更したい

エンドユーザーごとに多要素認証の可否を設定することは可能ですか?

ユーザー属性の付与方法について知りたい

エンドユーザーアカウントの発行方法について知りたい

IPアドレス

IPアドレスを知りたい

マイページ作成機能で作ったマイページにIPアドレス制限をかけたい

その他

kintoneでいう監査ログをWebアプリ作成(マイページ作成機能)の管理画面から確認できますか?

WebアプリとForm Creatorの連携について知りたい

トライアル関連


トライアル環境は本番環境と同じ仕様ですか?

トライアルで作成したデータは本契約後に引き継げますか?

トライアル期間について知りたい

トライアルは何回でも利用できますか

トライアル期間を延長したい

トライアル終了後作成したフォームやマイページはどうなりますか

トライアル終了後も作成したフォームやマイページの保持は可能ですか?