カスタマーサポートサービス

• 当社営業時間（10：00～19：00）にて対応をします。
• オンラインマニュアルおよび電話・メールでのサポートを対応します。 （必要に応じてオンラインMTGも可能です。）
• 営業時間内は24時間以内、営業時間外は翌営業日以内の回答を目標とします。

サポート対象外

• 動作保証外の利用環境下における事象
• お客様によるカスタマイズ後（CSS/JSS変更後）の動作
• CSS、JSS、正規表現をはじめとする記述代行
• 各種デザインの作成（入力フォームやWebアプリデザイン等）
• kintone機能に関するお問い合わせ、サポート
• iframeへの埋め込みによる動作不良等（※iframeへの埋め込みは非推奨のため）

初期導入時支援サービス

初期導入時には以下のサポートを行います。

• おもてなしSuiteDX管理画面の発行
• アカウント発行
• オンラインマニュアルの公開
• キックオフミーテイング（1時間）