弊社提供の下記サービスにおきまして、以下の日時に利用規約、SLAの内容を一部改定致します。

対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。

【改定日】

2025年4月1日（火）

【改定内容】

利用規約のサービス名変更

変更前：おもてなしSuite

変更後：おもてなしSuite DX

利用規約：https://omosuifork.showcase-tv.com/omosui-k/terms

SLA

以下4点について、現在のSLAの内容から変更いたします。

SLA：https://www.showcase-tv.com/sla/　 ※2025/4/1以降に「おもてなしSuite DX」のSLAを公開予定です。

• 【4. サービス内容と目標設定】4.2. 時間あたりのアクセス数

  変更前：

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  個別契約にて定義される

  ※サーバ負荷の状況を見て、増強が行なわれる。

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  変更後：

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  当社とクライアントの間で締結される本サービスに関する利用契約において当社の判断により上限が設けられる場合があります。

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• 【5. 計画停止】

  変更前：計画停止は月2回、総合計時間8時間

  変更後：計画停止は総合計時間8時間

• 【7. 障害報告】 計画停止以外のサービス停止について

  変更前：計画停止以外のサービス停止が15分以上に渡り発生した場合

  変更後：計画停止以外のサービス停止が30分以上に渡り発生した場合

• 【9.サポート】9.5.連絡先

  変更前：

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  株式会社ショーケース SaaS 事業本部 電話番号...03-5575-5104 メールアドレス[email protected]

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  変更後：

  <aside>

  株式会社ショーケース おもてなしSuite事業部 電話番号...03-5575-5108 メールアドレス[email protected]

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